Ochrana osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť IMOOPTIK Group s. r. o. spracúva vaše osobné údaje pri návšteve webu imooptik.sk a pri využívaní služieb našich očných optík, a aké máte práva. Postupujeme podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

IMOOPTIK Group s. r. o., Rekreačná 580/19, 925 28 Pusté Úľany, IČO: 56553510, DIČ: 2122354399, IČ DPH: SK2122354399.

Kontakt pre otázky k osobným údajom: office@imooptik.sk

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Kontaktný formulár na webe – meno, e-mail a obsah správy, aby sme vám mohli odpovedať. Právny základ: vaša žiadosť a náš oprávnený záujem odpovedať na ňu (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).

Online rezervácia termínu – meno, telefón, e-mail a zvolený termín a optika, aby sme vám rezerváciu potvrdili a pripomenuli (SMS a e-mail). Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Vyšetrenie zraku, aplikácia kontaktných šošoviek a zhotovenie okuliarov – identifikačné a kontaktné údaje a údaje o zraku (dioptrie, výsledky meraní vrátane biometrického merania DNEye®). Údaje o zraku sú údajmi o zdraví, preto s nimi zaobchádzame s osobitnou starostlivosťou. Právny základ: poskytovanie zdravotnej starostlivosti a zhotovenie zdravotníckej pomôcky (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) a čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR).

Nákup, reklamácie a účtovníctvo – údaje potrebné na vystavenie dokladu, vybavenie reklamácie a splnenie zákonných povinností. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR).

Príspevky zdravotných poisťovní – údaje potrebné na uplatnenie príspevku (napr. VšZP, Dôvera, Union). Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.

Vernostná aplikácia – údaje, ktoré zadáte pri registrácii a nákupoch, aby sme vám mohli poskytovať zľavy a výhody programu. Právny základ: zmluva o vernostnom programe (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

3. Súbory cookie a analytika

Web používa nevyhnutné súbory cookie, bez ktorých by nefungoval správne. Analytické súbory cookie služby Google Analytics používame len vtedy, keď na to dáte súhlas v lište so súbormi cookie. Pomáhajú nám pochopiť, ako sa web používa, aby sme ho mohli zlepšovať. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať vymazaním súborov cookie vo svojom prehliadači; lišta sa vám potom zobrazí znova.

4. Komu údaje poskytujeme

Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu: poskytovateľovi webhostingu a redakčného systému webu, poskytovateľovi rezervačného systému, výrobcom okuliarových šošoviek (len parametre potrebné na výrobu), zdravotným poisťovniam pri uplatnení príspevku, účtovným a právnym poradcom, poskytovateľovi vernostnej aplikácie a spoločnosti Google (Google Analytics, len so súhlasom). Pri službách Google môže dochádzať k prenosu údajov mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rámca EÚ – USA na ochranu údajov.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Správy z kontaktného formulára uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie, najviac 1 rok. Údaje o rezerváciách po dobu potrebnú na poskytnutie služby. Záznamy o vyšetreniach a zhotovení okuliarov a účtovné doklady uchovávame po dobu, ktorú ukladajú právne predpisy. Údaje z Google Analytics sa uchovávajú 2 mesiace.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Svoje práva uplatníte e-mailom na office@imooptik.sk alebo osobne v ktorejkoľvek našej optike.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať návrh Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Tieto zásady sú platné a účinné od 1. 11. 2026.